NVIDIA only believed Path of Exile 2 stutter after developer sent test PC
Desde su lanzamiento en diciembre de 2024, Path of Exile 2 —todavía en acceso anticipado— ha acumulado quejas por problemas de estabilidad y rendimiento, con especial incidencia en jugadores que usan tarjetas gráficas de NVIDIA. Aunque muchos fallos iniciales se corrigieron con el tiempo, dos problemas clave siguieron resistiéndose: los tirones al cargar shaders y los cierres inesperados que venían acompañados del mensaje de error “device removed”.
Grinding Gear Games intentó durante meses resolver el problema por su cuenta sin éxito. El punto de inflexión llegó cuando la compañía decidió enviar un PC de pruebas completo a NVIDIA, incluyendo teclado y ratón. Tras investigar el alcance del fallo, GGG determinó que los síntomas aparecían únicamente con gráficas de ese fabricante a partir de la versión 566.36 de los controladores, versiones que, en teoría, estaban optimizadas para el funcionamiento del juego.
Al tratarse de un problema de nivel de controlador, el directivo de GGG, Jonathan Rogers, se puso en contacto directamente con el fabricante. Sin embargo, el soporte a gran escala se topó con un obstáculo típico: NVIDIA pedía pasos de reproducción exactos y, además, consideraba que el fallo no era lo bastante masivo como para justificar una intervención prioritaria. Para demostrar que no se trataba de un caso aislado ni de un mal ajuste en el entorno, el estudio tomó una medida poco habitual: empaquetó uno de sus propios ordenadores donde el problema se manifestaba de forma recurrente.
Para minimizar cualquier duda sobre la configuración, el equipo envió también el monitor, además de la torre, junto con el teclado y el ratón usados en el estudio. GGG tuvo que esperar casi un mes hasta que los ingenieros de NVIDIA pudieron ver el problema de primera mano. A partir de ese momento, comenzó el trabajo para aislar la causa y preparar una solución.
La corrección se centró en un parámetro del controlador conocido como shader heap size. Al aumentar el valor reservado específicamente para el perfil de Path of Exile 2, los cierres del tipo “device removed” dejaron de ocurrir por completo y el stuttering durante la carga de gráficos se redujo de forma significativa.
El ajuste terminó aplicándose de manera definitiva con la actualización de controladores GeForce 610.88, en combinación con el parche correspondiente publicado por Grinding Gear Games. Si sigues viendo inestabilidad o tirones al cargar gráficos, el estudio recomienda actualizar tanto los drivers de NVIDIA a la versión más reciente disponible como el juego a su última actualización.
